清泉汩汩 潤物無聲
——連云港市自來水有限責任公司履行社會責任2016年度報告
水，是城市生存之源、發展之本，是經濟社會發展的重要保證。2016年，連云港市自來水有限責任公司緊緊圍繞連云港市中心工作，全心全意服務地方經濟社會發展，全年累計供水10024萬噸，新建改造供水管線40公里，供水水質、水壓明顯改善，多項服務指標和社會滿意度穩步提高。同時，公司按照上級工作部署，廣泛深入地開展文明創建活動，在思想道德教育、管理服務創新、文化建設傳播和社會責任履行等方面均取得了長足進步，公司榮獲了“海州區文明單位”、“連云港市文明單位”、“江蘇省文明單位”稱號。
一、道德風尚引領
加強黨建工作。2016年，公司黨委及各支部以黨的十八屆五中、六中全會和習總書記重要講話精神為指導，認真開展“兩學一做”學習教育活動、書記講黨課、黨員示范崗以及黨員志愿服務活動，開展“做‘四講四有’合格黨員” 專題大討論，圍繞“五查擺五強化”開展批評與自我批評，提高了黨員干部的責任意識、服務意識和大局意識，充分發揮黨員干部的示范引領作用和戰斗堡壘作用。
加強道德講堂建設。公司制定“道德講堂”管理制度、宣講員守則、學員管理制度、“六個一”標準、活動流程等，并將制度上墻形成約束機制。通過道德講堂，選樹宣傳身邊的先進典型，傳達正能量，逐步使公司職工養成良好的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。
二、管理服務創新
扎實推動技術進步和管理創新。一是積極開展水處理課題研究，“二氧化氯消毒技術在海州水廠的應用和實驗”為公司選擇合適的消毒技術和設備提供可靠的依據，“第三水廠中置式高效沉淀池及組合凈水集成技術研究”優化了凈水工藝，獲得連云港市科學技術進步獎三等獎。二是穩步推進信息系統建設，2016年5月，公司所屬清源科技有限公司開發的二次供水智慧管理平臺獲得國家版權局頒布的城市二次供水智慧平臺管理軟件著作權，該公司開發的二次供水控制系統也同時獲得了國家知識產權局頒發的3個實用新型專利證書。這一系列成果有效提升了公司對全市二次供水泵房的運行、維護及監控水平，統一了我市二次供水設備的控制標準，初步實現了統一管理、快捷維護、安全運行的目標。
公司堅持“以客戶為中心”、“以客戶滿意為標準”的服務理念，認真履行對外服務承諾。公司客服熱線和政府熱線、數字城管實現24小時實時對接溝通，各項服務指標均居全市數字化城管二級平臺前列，在政府數字化城管年終考核中獲得滿分100分，公司的社會形象有了較大的提高。
三、文化建設傳播
扎實開展學習型單位建設。一是搞好培訓，提高素質；二是加強班組文化建設，開展 “師帶徒”活動，建設學習型班組；三是響應國家“全民閱讀”的號召，由公司工會購買圖書贈送全體員工，并在全體員工中開展讀書征文活動，將優秀作品編制成冊下發，在全公司形成讀書熱潮。
公司專門建設了籃球場、羽毛球館、乒乓球室和多功能廳等場地設施，為員工提供健身服務，活躍職工的文化生活。比如：元旦節、“三八”婦女節、“五一”勞動節、“十一”國慶節等節日組織員工開展籃球、乒乓球、羽毛球比賽、舉辦“職工唱、職工樂”演唱比賽、隊列隊形比賽、跳繩、拔河比賽等。
弘揚優秀傳統文化。端午節，公司組織員工在一起學習包粽子；中秋節，公司領導與外地未婚員工共渡佳節；重陽節、春節組織開展走訪慰問老干部、勞模、生病、特困員工等。公司還組織誦經典、學模范、談感悟活動，利用身邊人講身邊事，在員工中開展社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育。
四、文明建設及社會公益
公司領導對文明創建工作高度重視，成立了以黨委書記、總經理侯洪峰同志為組長、公司各分管領導為成員的創建工作領導小組，實行常態運行機制。堅持在公司內部開展“文明單位”、“文明部室”的創建評比工作，公司每兩年進行“文明單位”、 “文明部室”、“工人先鋒號”的評比，每年進行“星級職工標兵、創新標兵”的評比，每月進行“星級職工”的評比，以此進行績效考核和浮動薪酬的分配，激勵員工積極向上。
積極推進民生保障工程。2016年，公司積極承擔社會責任，為政府分憂，為百姓解難，完成55座居民小區二次供水泵房的接收改造以及4454戶居民一戶一表改造，完成8個老舊小區、低壓區改造，解決了開發商遺留的博大新城、東方豪逸2處爛尾樓盤的用水問題，完成了鴻港公寓、列奇達小區、龍山泵房等6處用戶信訪用水問題的協調處理工作。
積極投身連云港市創建國家衛生城市工作。公司累計投入資金1500萬元，對部分老舊小區內外供水管線進行改造，對2800個破損的表池、表井進行修復，完成147個小區二次供水泵站井蓋、門窗、圍擋及環境整改，有力推動了干凈、方便、順暢、宜居港城建設。
眾志成城，抗凍救災。2016年1月下旬，極端低溫天氣致使我市供水設施遭受嚴重凍災，全市供水安全受到嚴重威脅。面對挑戰，全體員工勇于承當，迎難而上，日夜奮戰，在極短的時間內恢復了供水，累計更換凍壞水表3.2萬只，維修管線5800余段次，確保老百姓過上一個安穩祥和的春節，受到了市委、市政府和社會各界的高度評價。
積極開展義務幫扶活動。2016年，公司開展全員注冊志愿者活動，工會組織員工無償獻血，黨委組織黨員為阜寧、射陽災區捐款，工會女工委在春節和兒童節期間開展資助貧困單親母親及貧困學生，團委開展“小白鴿”志愿服務活動，關愛孤寡老人，資助困難兒童等等，彰顯了供水企業的社會責任。
2016年，通過全體員工的共同努力，公司兩個文明建設取得了豐碩的成果，公司先后榮獲2013—2015年度江蘇省文明單位、2014-2015年度連云港市、區文明單位、江蘇省住房和城鄉建設系統模范職工之家、連云港市青年文明號等稱號。在今后的文明單位創建工作中，公司上下將同心合力，開拓進取，為精神文明建設再創佳績作出應有的貢獻。
二〇一七年三月
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