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    為推動公司建立的用戶為中心的經營發展戰略，促進管理者、服務一線的員工牢固樹立用戶至上的意識，進一步建立健全服務質量管理體系，提高競爭能力和服務水平，展示新公司的良好形象，公司決定從8月中旬開始，開展為期兩個月的創建供水行業用戶滿意服務明星活動。

    公司要求各單位和部門加強組織領導，積極宣傳發動，廣泛征求意見，及時妥善處理好群眾投訴，做到事事抓落實、件件有交待；廣泛宣傳供水條例、戶表改造等用水知識，營業場所干凈整潔，配備桌椅、茶水，公布服務對象須知，辦事指南；工作人員統一著裝，掛牌上崗，設立咨詢服務臺，派專人接待；舉辦市民開放日，負責接送市民參觀水廠，讓市民了解熟悉制水工藝，制水成本。不斷提高服務效率和服務水平。